يتم تقديم خدمات الموقع على أساس عدم الاسترجاع إلا في الحالات التالية:

1- إذا تم إلغاء الدورة التدريبية من قبل المدرب أو المشرف على الموقع، وعند ذلك يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للمستخدم.

2- إذا واجه المستخدم مشكلة تقنية تمنعه من الوصول إلى الدورة التدريبية المدفوعة، وعند ذلك يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للمستخدم.

3- في حالة عدم رضا المستخدم عن محتوى الدورة التدريبية المدفوعة، يمكن للمستخدم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، شريطة أن يكون لم يتم الوصول إلى أكثر من 25% من محتوى الدورة التدريبية. وفي هذه الحالة، يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للمستخدم.

على المستخدم أن يتحقق من مواعيد إتمام عمليات الاسترداد، ومدة تلقي المبلغ المسترد. وفي حالة وجود أي استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر صفحة اتصل بنا على الموقع.